审核员发现问题的处理方法
审核员在发现严重问题时,应遵循以下处理方法:
1.保持客观和独立性:审核员应独立于受审核的活动,并且不带偏见,没有利益上的冲突。在审核过程中应保持客观的心态,以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上。
2.基于证据的方法:审核员应使用基于证据的方法来得出可信的和可重现的审核结论。审核证据应是可证实的,并且建立在可获得的信息样本的基础上。抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关。
3.基于风险的方法:审核员应考虑风险和机遇,以确保审核关注于对审核委托方最重要的领域。基于风险的方法应对审核的策划、实施和报告具有实质性影响。
4.保密性:审核员应审慎使用和保护在审核过程中获得的信息,确保信息安全。
5.职业素养:审核员应珍视他们所执行的任务的重要性以及审核委托方和其他相关方对自己的信任。具有必要的能力是一个重要的因素。
6.沟通和确认:审核员应与受审核方确认审核发现,确保双方对发现的问题有共同的理解。在离开之前,审核员永远应该将审核发现与受审核方进行确认。
7.报告严重问题:审核员应将严重问题记录在审核报告中,并明确指出这些问题对管理体系的影响。报告应详细描述问题的具体情况、影响范围以及可能的后果。
8.采取后续行动:审核员应建议或要求采取必要的纠正措施,并可能需要跟进以确保这些问题得到妥善解决。
9.遵守投诉和争议处理程序:如果严重问题涉及到违反工作程序和工作守则的行为,审核员应依据《人员注册申诉、投诉与争议处理程序规则》处理,确保所有投诉和争议得到公正和透明的处理。
10资格处置:对于违反行为规范、不满足注册准则要求的审核员,CCAA将按照《注册认证人员资格处置规则》给予相应处置。
遵循这些步骤,审核员可以确保在发现严重问题时,能够以专业、公正和有效的方式进行处理。